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经过优化视频丰厚在线和运用程序内用户体会以及进步出资回报率

今日的顾客比以往任何时候都愈加巴望参加线上数字体会。关于有些顾客而言,所谓线上数字体会乃至意味着全方位的沉溺式网上购物,而另一些顾客则寻求超个性化体会。

作者:Charles Choe来历:51CTO|2019-06-18 21:02

今日的顾客比以往任何时候都愈加巴望参加线上数字体会。关于有些顾客而言,所谓线上数字体会乃至意味着全方位的沉溺式网上购物,例如装和试穿——丝芙兰、天猫和英国电商ASOS供给了这种互动体会。而另一些顾客则寻求超个性化体会,例如定制家具和运用虚拟现实判别沙发是否与家居装饰般配,美国家具连锁品牌Pottery Barn就十分拿手运用前沿技能招引线上顾客。

所有这些新体会的中心均在于视觉元素——优质的视频和图画内容是品牌商在顾客网购和产品阅读进程中尽早凸显本身优势和招引顾客的必要且经济的方法。Intent Lab最近的一项研讨显现,59%的顾客以为视觉信息比文字信息更重要。视觉元素能引发更激烈的情感共识,促进顾客重视细节,运用个性化功用体会品牌特色;无需进入商铺乃至无需实在购买,就能看到产品“什物”。但是,品牌商面临着一个一起应战——即如安在供给高度漂亮和视觉愉悦的数字体会的一起,又能满意顾客对速度和可靠性等功用的预期。高质量的视频和图画十分重要,假如缺少优化,则或许导致页面视觉作用欠安,终究影响用户体会。

为给顾客的线上阅读与购物供给杰出的视觉体会,品牌商可以采纳左右开弓的战略:

1. 将短视频作为高清图画的有力弥补

短视频的鼓起对终端用户体会产生了深远的影响,有用运用短视频的品牌商正从各自的网站和移动运用中取得实在的、可量化的出资回报率。无论是展现新功用的20秒产品视频,仍是移动运用程序上两分钟的新闻编排,品牌商都将从更多的页面拜访量和单次拜访页面数量、更长的页面停留时刻和更高的转化率中获益匪浅。

营建沉溺式的视觉环境已成为品牌商与顾客互动的新途径。更重要的是,关于品牌商而言,与之抢夺重视度的不再是其同行,而是抖音、快手和秒拍等可以快速招引顾客注意力的短视频运用程序。《2019短视频内容营销趋势白皮书》显现,现在我国短视频独立用户数现已到达5.08亿,占国内网民总数的46%,而2018年短视频KOL营销商场规模就突破了10亿大关。由此可见,丰厚的图画和视频有助于品牌商运用新的构思,使其网站和运用程序具有相同的招引力。品牌商还可以更深化地了解不断演进的数字体会是怎么继续成功招引和留住最有价值的顾客的。

2. 优化视频内容,打造流通的用户体会

加载时刻延迟100毫秒,转化率就会下降7%,因而品牌商须保证视频质量不容有失。尽管产品的短视频可以进步转化率,但在无损视觉保真度的前提下,供给高质量和高功用的视频却十分复杂,而且正确施行也非易事。关于许多品牌商而言,Web内容和运用程序管理并非其间心竞争力。这就意味着,这些品牌商的团队会将大部分时刻用于根本的运营活动,以保持正常的数字体会,而非调整优化。

零售商和品牌商开端意识到,在供给杰出品牌体会方面,云架构师和前端网络开发人员的作用与艺术总监、商场司理相同重要。网站和运用程序的负责人有必要构建可扩展的体系架构、在网络边际主动优化图画和视频以及布置沉溺式在线运用程序,以便在数字渠道上促进和进步顾客参加度。

运用云主动化技能,品牌商可以让各种设备和阅读器都具有***视频质量、分辨率和格局。这一点十分重要,由于顾客往往经过某种设备或方法阅读产品,但会运用别的一种设备或方法购买该产品。事实上,50%的顾客常常运用移动设备阅读,仅20%的人经过手机完结购买。这表明全方位的购物之旅扑朔迷离,其间触及多种设备、衔接规模以及影响顾客与品牌互动的线下和线上交流。优化每一个数字接触点的质量和速度,才干保证流通的、共同的用户体会。

因而,主动优化可以缩短图画和视频的准备时刻,削减创建和转化数字财物的本钱和作业量,加速上市时刻。一起,在云中存储和交给这些财物可以下降存储本钱,使品牌商可以运用实在的用户数据向每个终端用户智能地交给恰当的财物。在云中发布图片和视频还意味着品牌商只需求存储单一的原始财物,运用战略生成契合艺术作用需求的衍生著作,完结网站特色的标准化。

跟着越来越多的顾客经过移动设备阅读网页,品牌商有必要为顾客供给丰厚的、共同的购物体会,一起削减视频格局和巨细等方面的应战。运用云主动化技能优化视频和图画内容,品牌商可以削减手动转化和调整文件标准所需的时刻,在不断演化的数字空间里,将注意力会集在增强顾客参加度和保证体会感触上。

【责任修改:蓝雨泪 TEL:(010)68476606】

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